מכיוון שכל פריט ב-Shukily עשוי בעבודת יד, לא כל המוכרים מקבלים החזרות. אם קיימת אפשרות החזרה, הדבר יצוין בדף המוצר. ניתן לבקש החזרה מדף ההזמנות או על ידי שליחת הודעה ישירות ליצרן. אם הפריט עומד בקריטריונים, תקבלו הוראות לשליחתו בחזרה. משלוח החזרה הוא בדרך כלל באחריות הקונה.
אין מוצרים בעגלה.